he55 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানুন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি।
he55-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে
সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার লগইন, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য কোনো অননুমোদিত পক্ষ পড়তে পারবে না।
ব্যবহারকারীর ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফর্মে রাখা হয় — এমনকি he55-এর কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।
he55 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়, বিজ্ঞাপন বা বাণিজ্যিক কারণে নয়।
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা সবসময় বিরত থাকি।
he55-এর সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত করে সমাধান করা হয় যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার নিজের হাতে।
এই গোপনীয়তা নীতি he55.pro ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে প্রযোজ্য। সাইট ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নথিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
he55-এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে সুনির্দিষ্ট কারণ রয়েছে এবং তা শুধুমাত্র সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
মনে রাখুন: আমরা কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড, কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন সংগ্রহ করি না। এই ধরনের তথ্য চাওয়া হলে তা he55-এর পক্ষ থেকে নয়।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও ইমেইল | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | OTP যাচাই ও পেমেন্ট | হ্যাঁ |
| জন্ম তারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) | হ্যাঁ |
| NID / পাসপোর্ট | KYC সম্পন্ন করা | প্রযোজ্য ক্ষেত্রে |
| IP ঠিকানা | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
he55 সংগৃহীত তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্য অযথা বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করি না।
গুরুত্বপূর্ণ: he55 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন কোম্পানির কাছে কখনো বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না।
he55 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে he55-এর সম্পূর্ণ সুবিধা উপভোগ করতে পারবেন না।
he55 সাধারণত ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
সমস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতা he55-এর সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করতে পারবে না।
he55 ব্যবহারকারীর তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর্যন্ত |
| লেনদেনের ইতিহাস | সর্বোচ্চ ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী) |
| KYC নথিপত্র | আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ৫–১০ বছর |
| কুকি ও সেশন ডেটা | সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর |
| কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ | সমস্যা সমাধানের ২ বছর পর |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রকাশযোগ্য করে রাখা হয়।
he55 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
he55 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে আমাদের সেবা ব্যবহার করতে দেওয়া হয় না। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক he55-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান he55 ব্যবহার করছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
he55 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে সুরক্ষিত।
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং পাবলিক নেটওয়ার্কে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।
he55 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা বিষয়ক ইমেইল: [email protected]
আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ২৪/৭ সক্রিয় থাকে। সাধারণ প্রশ্নের জন্য সরাসরি চ্যাটে যোগাযোগ করুন, আমরা বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
he55-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত। আমাদের শক্তিশালী নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতির উপর ভরসা রেখে এখনই শুরু করুন।